厦门百世汇通快递合同有何关键条款？

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“百世汇通”已更名为“百世快递”，所以现在我们讨论的是厦门百世快递的合同。

（图片来源网络，侵删）

厦门百世快递的合同主要分为以下几类,请您根据自己的身份和需求来判断：

第一类：个人寄件（寄件人）

这是最常见的情况,指您作为个人或小商家，偶尔或定期将包裹交给百世快递寄送。

合同形式： 通常不是一份正式的书面合同，而是以《百世快递运单》的形式体现，这张运单就是您与百世快递之间形成的运输服务合同。与关键条款（运单背面）：**

百世快递提供从收件到派送的运输服务。
运费支付： 寄件人在寄件时支付运费（现付）或由收件人支付（到付）。
保价服务：
- 核心条款： 对于高价值物品，建议您选择“保价”服务，保价后，如果物品丢失或损毁，百世快递将按照您申报的价值进行赔偿。
- 未保价赔偿： 如果未选择保价，根据《快递暂行条例》和百世的规定，赔偿额度通常有限制，例如最高不超过运费的3-7倍，且有最高上限（如500元或1000元人民币），这意味着一个未保价的价值5000元的物品，如果丢失，您可能只能获得几百元的赔偿。
禁止寄递物品： 运单上会明确列出禁止或限制寄递的物品，如易燃易爆品、管制刀具、毒品、侵权假冒商品等，寄递违禁品不仅是违约，还可能违法。
免责条款：
- 因不可抗力（如地震、洪水、战争）造成的损失。
- 因物品本身性质（如易碎品、鲜活易腐品）导致的自然损耗或损坏。
- 因寄件人、收件人信息填写错误或模糊导致的延误、错件、无法派送等。
- 因收件人拒收、地址错误等原因导致的退件，产生的额外费用。
索赔流程：
- 如果出现问题,您需要第一时间联系百世快递客服（95320）或当地的网点。
- 通常要求在签收之日起7日内提出索赔申请，并提供运单号、价值证明（如发票、购买记录）、物品照片等证据。
- 百世会进行核实,处理过程可能需要一定时间。

给个人寄件人的建议：

（图片来源网络，侵删）

仔细填写运单： 确保寄件人和收件人信息、联系电话、地址准确无误。
贵重物品务必保价： 这是保障您自身权益最有效的方式。
保留好运单底单和支付凭证： 作为后续查询和索赔的依据。
易碎品妥善包装： 虽然快递公司有责任，但良好的包装能大大降低风险。

第二类：企业/商家客户（B端客户）

如果您是企业、电商卖家或每天有大量包裹需要寄送，您需要与百世快递签订正式的《快递服务合作协议》或《商业合同》。

合同形式： 一份正式的、具有法律效力的书面合同，由双方签字盖章。与关键条款：**

这类合同比个人运单复杂得多,核心条款包括：

合作主体： 明确寄件方（甲方）和承运方（乙方，即百世快递）的公司全称、地址、联系方式等。
服务范围： 明确合作的区域（如仅限厦门市内，或福建省内，或全国范围）、服务的具体内容（如标准快递、特快件、大件物流等）。
价格与结算：
- 协议价格： 这是企业客户最关心的部分，合同会约定一个低于零售价的“协议价”，可能按重量、体积或票数阶梯计费。
- 结算周期： 明确是月结、季结还是其他周期（如“次月10日前结清上月费用”）。
- 对账与开票： 规定每月对账单的提供时间和发票开具的类型（如增值税专用发票）。
操作流程：
- 揽收方式： 是上门揽收还是自行送到百世网点。
- 信息录入： 如何批量导入运单信息（通常通过API接口或Excel表格）。
- 异常处理： 包裹丢失、破损、延误、退件等问题的处理流程和责任划分。
双方的权利与义务：
- 甲方义务： 提供准确的寄件信息，按时支付运费，遵守禁寄物品规定。
- 乙方义务： 按照约定的时间和标准完成揽收和派送，保障包裹安全，提供物流信息查询服务。
违约责任：
- 乙方违约： 如发生丢件、损毁，赔偿标准是核心，通常会约定按保价价值赔偿，或约定一个较高的未保价赔偿标准（如按运费的5-10倍，但会设置一个最低赔偿额，如50元/票）。
- 甲方违约： 如拖欠运费、寄递违禁品，乙方有权暂停服务并追究甲方的违约金或赔偿责任。
保密条款： 双方应对在合作中获知的对方商业秘密（如客户信息、产品价格、销售数据等）负有保密义务。
合同期限与终止： 明确合同的有效期，以及任何一方在何种情况下可以提前终止合同。

给企业客户谈判的建议：

明确价格体系： 争取到有竞争力的阶梯价格。
细化赔偿标准： 这是保障企业利益的关键，务必在合同中清晰、量化地写明。
约定服务水平协议： 可以约定快递的时效（如“48小时妥投率不低于98%”）和异常处理时效（如“丢件索赔需在7个工作日内完成”）。
约定接口和数据安全： 如果使用API对接，需明确数据所有权、安全性和技术支持责任。

如何获取厦门百世快递的合同？

个人寄件： 在任何百世快递网点或通过快递员寄件时，都会提供运单，背面印有条款。
企业客户：
- 联系当地网点： 找到厦门本地的百世快递加盟网点或直营分公司，向他们的商务/销售部门咨询，说明您的业务量和需求，他们会提供标准的合同范本并进行洽谈。
- 联系总部： 如果业务量巨大或涉及跨省业务，可以直接联系百世快递总部的大客户部门。
- 线上平台： 如果您是电商卖家，在百世快递的官方合作平台（如百世供应链官网）上申请合作，通常会有在线的签约流程。